VERZENDEN & RETOURNEREN

 

VERZENDEN - Nederland

Bij NAMANÉ zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt verzonden.

Verzendkosten

Wij verzenden met PostNL, DHL en DPD. De verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling.
Bij een bestelling van €50 of meer is de verzending gratis.

Levertijd

Bestellingen die op een werkdag vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.

Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een verzendbevestiging en track & trace-code, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Heb je vragen over de verzending? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@namane.nl — we helpen je graag verder!

 

RETOURNEREN

Is je bestelling niet helemaal naar wens?
Dat is geen probleem! Bij NAMANÉ kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Hoe werkt het?

1. Stuur een e-mail naar klantenservice@namane.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

2. Wij sturen je vervolgens de retourinstructies en het retouradres.

3. Retourneren is op eigen kosten (ook bij het niet afhalen bij een pakketpunt = retourkosten voor koper)

4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je van ons een bevestiging en (indien van toepassing) je aankoopbedrag teruggestort.

 

Retourtermijn

Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking zitten.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@namane.nl — we helpen je graag verder!